難しい
先日インスタのストーリーにこういうのが載ってました。
「いつもの美容室15分遅れそうって言ったら、じゃあ違う日がいいかもって言われた。
でも、どうしても切りたいし染めたくて新規で、急遽予約した美容室に行ってきた」
「ダブルカラーとカットとトリートメント、超安くしてくれて、自宅用にトリートメントまでくれた」
これって、この人の気持ちはわかるけど、最初に予約したお店にしてみればいい迷惑ですよね。
だってこの人のためにダブルカラーとカットとトリートメントだったら、3時間以上予約を空けといたわけだから。
来ないだけで売上は０だし。
15分くらいって思うかもしれないけど、次の予約を考えると15分の遅刻って致命的。
にも関わらず他のお店に行ってしまうという。
これってお店にしては困ってしまうことです…。
こういう行動の抑制ってほんと難しい。
だってこのストーリーを最初予約した美容室の人が見たらなんて思うか。
ほんとSNSって簡単に何でもすぐ載せることができるからこそ、載せる内容って重要だなって思ってしまいました。
AuthorSATOSHI ARIGA
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この記事の著者
伊勢崎市株式会社 ACHIC代表有賀 聡
・1995年美容室アシックオープン
・2006年店舗拡張
・2015年株式会社ACHIC設立
・2016年COTA年間オール金賞受賞
・2019年「Rayヘアカタログ」にて、「全国＆海外版 厳選ヘアサロン10選」に選出される。
・2021年オリジナルシャンプー・トリートメント発売
美容の技術だけでなくケミカルもしっかり学び、カットやカラーのデザインはもちろん、髪の毛を傷ませない施術方法や、群馬では一人しか出来ない技術の取得、オリジナルメニューを開発している。
